精准CRM营销服务

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统一的会员识别和行为追踪体系,建立会员分析模型和个性化互动策略

积木网长期致力于如何帮助企业建立精准CRM营销服务平台,积木CRM营销策略以会员数据库为核心,以微信/微博/PC网站/400电话为营销服务平台。通过建立统一的会员识别和行为追踪体系,通过收集会员资料和各种行为数据,建立会员分析模型和个性化互动策略

会员数据库 会员资料|行为记录|消费记录
精准营销策略 行为权重|分组策略|执行规则

用户追踪模型

积木微网通过微信等入口识别会员身份;利用内置的动作追踪器记录用户的行为和喜好,既可以对用户行为进行汇总统计,又可以查看每个用户的单独行为路径。

动作追踪器可以追踪记录用户在网站的各种访问行为和提交动作:

  • 用户浏览的页面、文章、产品等
  • 用户提交的微信回复
  • 用户提交的交互功能,如微信、留言、注册、订单等
用户追踪

会员分析模型

系统为每个用户行为定义相应的(一维/二维)权重,通过累计权重对用户进行分类

会员分析

线性分析模型(销售漏斗)

根据用户动作权重和关键行为评估用户的商业价值,并自动分级,通过销售漏洞模式推动用户逐级向下转换。并根据转化率评估活动的有效性。

会员分析

矩阵分析模型

采用多维分析角度,定义每个用户行为或动作的多个权重,建立用户分析矩阵,通过所属象限更准确描述用户的商业价值。

建立会员分级模型,通过数字(转化率/数量)衡量活动有效性